Was macht gute Führung und was eine gute Führungskraft aus? Im Tagesgeschäft wird dies Frage offenbar nicht oder nicht beantwortet. Umfragen zufolge wird schlechtes Führungsverhalten sehr häufig toleriert. Im Zuge des zunehmenden Fach- und Führungskräftemangels kann diese Blauäugikeit im Umgang mit klarem Unvermögen zur Gefahr für ein Unternehmen werden.